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Wir halten uns an die Vorgaben von Hotellerie Suisse

GÜTESIEGEL FAMILY DESTINATION

WER WIR SIND

Wir sind ein Schweizer Ferienort, der sich besonders gut für Familienferien eignet. Die touristischen Leistungsträger richten ihr Angebot gezielt auf die Bedürfnisse der Gästegruppe «Familie» aus. Wir setzen uns kontinuierlich mit dem Thema Qualität auseinander und richten ein besonderes Augenmerk auf die Nachhaltigkeit unserer Dienstleistungen.

WAS WIR WOLLEN

Unser Ziel ist es, den Kindern zusammen mit den Eltern oder Begleitpersonen einen Aufenthalt zu bieten, der ihren Wünschen und Bedürfnissen vollumfänglich entspricht. Die Familienfreundlichkeit steht im Zentrum unserer Anstrengungen und wird von allen unterzeichnenden Leistungserbringern wie auch von der einheimischen Bevölkerung unterstützt.

WIE WIR UNSER ZIEL ERREICHEN WOLLEN

Wir anerkennen die Qualitätskriterien des Gütesiegels FAMILY DESTINATION, die für alle ausgezeichneten Orte verbindlich sind und durch unabhängige Experten periodisch überprüft werden.

Gäste erwarten mehr

Ein Paar beim Frühstück

Ferien im Wallis. Zu jeder Jahreszeit eine gute Idee, die immer auch mit bestimmten Erwartungen der Feriengäste verbunden wird. Ausser den erholsamen Vergnügungen im Schnee, auf Wanderungen durch die Bergwelt oder den Erlebnissen beim Klettern und vielen anderen Aktivitäten erwarten unsere Gäste vor allem einen angenehmen Aufenthalt in gut eingerichteten und ausgestatteten Zimmern und exzellente Geniessermomente im Restaurant. Darüber hinaus wird von einem guten Hotel auch ein Angebot für Kurzweil, Wellness und Spa erwartet. Gerade dann, wenn das Wetter vielleicht einmal nicht nach Draussen lockt.

Was vor 50 Jahren vielleicht noch schick und top-modern war, erscheint heute eher altbacken und langweilig. Und was heute ganz toll ist, kann in wenigen Jahren schon verstaubt sein. Deshalb wachsen wir gern mit den Ansprüchen unserer Gäste und prüfen immer wieder, was besser und schöner werden kann.

Service


Wir stellen uns den Herausforderungen

Im Aktiv Hotel & Spa Hannigalp wissen wir, dass unsere Gäste aus einem breiten Angebot unterschiedlichster Hotels, Apartments und Pensionen in der Region auswählen können. Und zugleich wissen wir, dass die Ansprüche der Gäste stetig steigen. Immerhin will keiner seine Ferien in irgendeiner Absteige erleben, sondern ein umfassendes und vor allem aufmerksames Angebot geniessen.

Mit dieser Klarheit im Hintergrund arbeiten wir im Aktiv Hotel & Spa Hannigalp immer daran, für unsere Gäste die besten Möglichkeiten für schöne Zeiten im Mattertal zu schaffen. Neben den geschmackvoll eingerichteten Zimmern und Suiten gehören dazu auch ein gut ausgewähltes Angebot für Wellness und Spa und natürlich kulinarische Genussmomente in unserem à la carte Restaurant.


Zuhören macht Vieles möglich

Wer die Erwartungen und Ansprüche der Gäste bestmöglich umsetzen und erfüllen will, muss diese auch kennen. Deshalb sind wir uns sicher, dass Zuhören der erste beste Weg ist, um zu erfahren, was unsere Gäste wirklich wollen. Und deshalb verstehen wir uns nicht nur als gute Gastgeber, sondern auch als ebenso gute Zuhörer. Haben wir die Wünsche der Gäste einmal aufgenommen prüfen wir gern, wie diese umzusetzen sind. Und dabei gehen wir gern auch immer schon einen Schritt weiter.

So gehört es schon längst zur gelebten Tradition in unserem Hause, dass wir unser Wellness und Spa Angebot immer wieder erweitern, verbessern und den steigenden Bedürfnissen unserer Gäste anpassen. Das war im Aktiv Hotel & Spa Hannigalp in Grächen schon immer so. Und auch wenn es um das gastronomische Angebot geht, sind wir immer bestrebt, Schweizer Klassiker mit international bewährten Speisen und modernen Alternativen zu ergänzen. Solche Überlegungen beginnen immer in der Küche und zeigen ihr Ergebnis direkt am Tisch unserer Gäste.

Auf diese Weise stellen wir uns an jedem Tag den Herausforderungen, die ein zeitgemässer Ferienaufenthalt unserer Gäste an uns stellt. Ein gutes Beispiel könnte da auch die neue Sauna-Gondel sein, die ab April unsere Saunawelt erweitern wird.


Ihre Bewertungen sind der Spiegel unserer Arbeit

Haben auch Sie einen ganz speziellen Wunsch? Dann kommen Sie mit uns ins Gespräch und erzählen uns, wie Sie sich Ihre Ferien im Aktiv Hotel & Spa Hannigalp vorstellen. Auch wenn dann mancher Wunsch nicht gleich in Erfüllung gehen kann, überraschen wir Sie gern mit Angeboten und Leistungen, die Ihren Ferienaufenthalt im Wallis noch schöner werden lassen. Und wenn Sie dann noch die Gelegenheit nutzen, unsere Leistungen zu bewerten, haben wir damit nicht nur eine Wertschätzung unserer Arbeit, sondern bekommen auch viele Anregungen dafür, was wir noch besser machen können. Vielen Dank!

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